theKarma

theKarma — международная платформа управляемого Wi-Fi и гостевых коммуникаций для отелей, сочетающая технологии беспроводного доступа с инструментами маркетинга и программами лояльности. Система организует авторизацию гостей через брендированный портал с персональным обращением — данные синхронизируются с PMS для бесшовного опыта. При подключении гость видит актуальные предложения отеля, рекомендации по услугам и информацию о программе лояльности. Платформа собирает данные о поведении гостей в сети: время сессий, частоту посещений и предпочтения, формируя ценную аналитику для персонализированного маркетинга. Автоматические коммуникации сопровождают постояльца на протяжении всего цикла: до заезда, во время проживания и после выезда. Интеграция с CRM обеспечивает единый профиль гостя с историей взаимодействий. Система мониторинга сети позволяет контролировать качество покрытия и оперативно устранять неполадки. theKarma работает с объектами в Европе и СНГ, предлагая локализованный интерфейс и поддержку.