Общие вопросы
Что такое HTLPro?
HTLPro — справочно-информационный сервис об объектах размещения и PMS-системах. Мы агрегируем данные из официальных источников и сведений, предоставленных владельцами и представителями.
Это сервис бронирования?
Нет. HTLPro не предоставляет гостиничных услуг и не является сервисом бронирования.
Откуда берутся данные?
Основные источники — официальные реестры и открытые сведения, а также данные, предоставленные владельцами объектов и представителями PMS.
Отзывы
Как оставить отзыв?
Перейдите на страницу объекта или PMS и заполните форму. Отзыв проходит модерацию.
Почему отзыв не опубликован?
Причины: нарушение правил, недостоверность, реклама/спам, персональные данные третьих лиц.
Можно ли удалить отзыв?
Да, при наличии оснований и подтверждения фактов. Напишите в поддержку.
Владельцам и представителям
Как подтвердить права на объект?
Подайте заявку на верификацию и приложите документы, подтверждающие полномочия.
Как исправить информацию?
После верификации вы сможете редактировать данные через личный кабинет. Изменения проходят модерацию.
Представителям PMS
После подтверждения полномочий вы сможете отвечать на отзывы и обновлять информацию о продукте.
Персональные данные
Какие данные вы собираете?
Контактные данные, сведения о компании, технические данные, а также сведения, которые вы указываете при публикации отзывов.
Как отозвать согласие на обработку?
Напишите на privacy@htlpro.ru. Мы рассмотрим обращение в установленный законом срок.
Технические вопросы
Сайт работает некорректно
Попробуйте очистить кеш браузера или использовать другой браузер. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку.
Не нашли ответ?
Свяжитесь с нами: support@htlpro.ru