Курортный помощник Гоша

Курортный помощник Гоша — российский чат-бот для гостей санаторно-курортных учреждений и отелей, автоматизирующий коммуникации и сервисные запросы постояльцев. Бот работает в Telegram и других мессенджерах, предоставляя гостю круглосуточный цифровой ассистент без необходимости загружать отдельное приложение. Постоялец может заказать процедуры, уточнить расписание, задать вопрос о питании, сообщить о неисправности в номере или запросить дополнительные принадлежности — всё через привычный интерфейс мессенджера. Запросы гостей поступают в личный кабинет персонала с распределением по ответственным службам и контролем сроков выполнения. Для санаторно-курортных объектов бот информирует о лечебных процедурах, расписании врачей и правилах подготовки к процедурам. Аналитика показывает частоту обращений по темам и скорость обработки запросов. Курортный помощник Гоша снижает нагрузку на ресепшн и повышает уровень гостевого сервиса, обеспечивая постояльцам оперативную обратную связь в любое время суток.