HostAssist

HostAssist — российская платформа автоматизации коммуникаций с гостями для отелей и объектов краткосрочной аренды. Сервис создаёт цифровую точку контакта между объектом и постояльцем: гость получает персональную ссылку или QR-код с информацией о проживании, правилами дома, инструкциями по заезду и контактами поддержки. Автоматические сообщения сопровождают гостя на всех этапах: подтверждение бронирования, напоминание за день до заезда, инструкции по прибытии и напоминание о выезде. Встроенный чат позволяет постояльцу обратиться к управляющему прямо через мессенджер без необходимости искать телефон или email. Для объектов посуточной аренды особенно ценна функция автоматического формирования гайда заезда с кодом от замка, Wi-Fi паролем и инструкциями по применению техники. Сбор отзывов в конце пребывания помогает управляющим отслеживать качество и оперативно реагировать на недовольство до публикации негативной оценки на OTA. HostAssist подходит для апарт-отелей, гостевых домов и управляющих компаний.