Fidelio

Fidelio — легендарная система управления гостиницей, ставшая отраслевым стандартом для крупных международных отелей. Первоначально разработанная компанией Fidelio, платформа впоследствии вошла в портфель Oracle Hospitality под маркой OPERA. В России и СНГ Fidelio и более поздние версии OPERA по-прежнему эксплуатируются на объектах международных сетей — Marriott, Hilton, IHG и других. Система управляет полным гостиничным циклом: центральным резервированием, регистрацией, управлением номерным фондом, housekeeping, ресторанными расчётами и финансовым аудитом. Глубокие интеграции с GDS, OTA, системами лояльности и конгресс-сервисами обеспечивают единую экосистему крупного отеля. Развитый CRM с историей гостей поддерживает персонализированный сервис в соответствии со стандартами международных брендов. На российском рынке поддержку и внедрение Fidelio/OPERA обеспечивает компания HRS International.